过户枉跑,说赔就赔!

为了规避房产交易中出现的种种问题,今年9月1日,中山德佑六大安心服务承诺正式落地。“真实房源假一赔百”、“不吃差价双倍返还”、“交易不成退居间金”、“物业欠费先行垫付”、“过户枉跑补偿百元”和“资金存管损失垫付”。为消费者提供更真实、高效、专业的房产交易信息和服务,使客业双方在交易中更有信心,更有安全感。

很多人可能会觉得承诺只是口头说说而已,不用付出什么具体的行动,但真的是这样吗?

10月29号,中山德佑朗晴A店的店东吴锡洪发的一条朋友圈引起了大家的注意:一张和门店经纪人的聊天截图和服务承诺代言人海报,在截图中他发了一个备注为“过户枉跑,赔偿百元 ”的红包,并嘱托门店经纪人把红包转发给业主。

原来在当天,门店经纪人负责的单子已经约好时间准备办过户手续,连具体过户地点都约好了。但是临时才得知还缺了一个发票,如果没有会导致过户失败。于是他们匆忙赶去补办,但他们赶到的时候银行都下班了,最终导致没法在当天过户。业主家住在深圳,无奈之下只能留下一晚,第二天再办理过户手续。

吴锡洪知道这件事后,就马上发了100元的红包给门店经纪人,让他转发给业主,说明“过户枉跑,赔偿百元。”原本因为手续繁琐、耗费时间长,客业双方都有些身心疲惫,但经过对服务承诺的交流以及收到这百元赔偿后,业主紧绷的心情也放松了不少,在这件事上,他看到了吴锡洪及其门店的诚意。

值得一提的是,在今年9月吴锡洪成为了中山德佑六大安心服务承诺的代言人之一。所以吴锡洪戏谑道:“这下真的成为代言人了。”

虽然是工作的失误,但吴锡洪的承诺说到做到,勇于承认自己错误的行为获得了很多人的点赞,他说:“一百元其实是很少的金额,但是这表明了我们的态度和决心,赔偿不是重点,客业交易安全,收全款安心才是重点。我们对待这份工作是绝对认真的,我们服务承诺不是说说而已。”