济南局集团公司青岛客运段始终践行以服务为宗旨,待旅客如亲人的服务宗旨,想旅客之所想，把旅客的困难看在眼里，落在行动中。
7月26日,由青岛开往厦门的G241次列车，合肥南到站放客期间,车站工作人员交给车长卜玉成一名盲人旅客，接到旅客后，因旅客看不见，为了保证旅客有困难能及时解决,列车长卜玉成立刻将盲人旅客安排到餐车,方便照顾,因旅客是男同志，列车长卜玉成可以协助其上厕所等，同时列车长卜玉成还要求业务员甄毅途中重点关注，给旅客提供最大的方便。
旅途很短暂，但是旅客的心却一直是热的。
