售前：1、细心了解用户需求、耐心解答技术问题，协助客户选型。2、接受用户邮寄样品，帮客户测试后提供测试过程和数据结果，为客户选型提供依据。3、接受用户自带样品，来我厂开放实验室免费做实验，亲自上机操作亲身体验。售中：1、为有特殊需求的客户定制方案、定制仪器、定制软件或定制特殊组配件。2、常规仪器均有现货，交货迅捷。3、巡回工程师免费上门安装调试、培训用户操作人员。（免费上门仅限大陆地区）售后：1、在线客服、远程视频、电话客服、email等多种方式，及时解答用户在仪器使用中遇到的问题。2、保修期内免收材料费、服务费，重大故障包换。保修期外仅收取成本价，终身维护。3、软件终身免费升级，并经常对老用户推出主机、贵重配件以旧换新等回馈活动。
