最近，联想集团与ExpressCommerce携手合作，共同构建了一个智能的客户服务系统，并提升了在线服务体验。

为抢占互联网营销的制高点，服务体验已成为主要优势

联想一直是中国高科技的旗帜公司，作为经验丰富的IT和终端企业近年来，联想集团加快了互联网化的步伐，加快了电子商务平台的布局，并支持了联想扬天和其他品牌产品的b2b和b2c业务。同时，垂直品牌进入小程序商店已成为新时代趋势，联想紧随潮流加代码小程序，积极发掘小程序的巨大潜力，抢占移动流量市场。

联想汇商商城的主页

在Internet +的背景下，越来越多的公司开始拥抱Internet，用户竞争也越来越激烈热。除价格，功能等因素外，服务体验已逐渐成为用户的重要关注点。 互联网的快速发展和社交工具的多样化使消费者和企业拥有更多的联系渠道和机会，但与此同时，企业呼叫中心也面临着巨大的挑战。如何保证各种通信渠道的稳定性和流畅性，服务响应速度和体验，已成为企业面临的普遍问题。 ExpressCom作为已经深深扎根于客户服务行业十年的人工智能解决方案服务提供商，ExpressCom的智能营销客户服务系统具有零延迟，零掉落的高稳定性，多重加密技术以确保数据的核心优势。安全，智能分配，提高客户服务效率。经过多方评估和综合调查，联想集团选择与智能营销客户服务系统合作，建立服务营销集成并构建高性能的客户服务系统。

强大，强大，护航的企业客户服务智能化转型

企业客户服务不仅是企业研究市场的切入点，而且是发展销售和完善业务的终点品牌服务，所以客户服务是企业的生存和发展越来越重要。 联想与Fast Business之间的合作将是帮助联想提高客户服务质量的关键一步。作为跻身世界500强企业的大型科技企业，联想更加关注合作企业的实力和长期合作的可能性。经过全面比较，联想集团已确定与ExpressCommerce合作的决心。

该公司的企业愿景是拥有30亿用户的产品和技术服务，专注于人工智能，大数据，IT软件的研发和应用创新，并深化针对以下领域的客户服务领域：十年。人工智能技术是核心的智能云客户服务行业领先企业，其业务覆盖中国所有省，市，自治区，累计合作企业36万余家。毋庸置疑的企业实力和丰富的行业经验使Fastcomer成为联想集团实现客户服务智能的最佳选择。

服务是企业的软实力。联想集团和FastCommunity相互合作。人工智能可以实现联想集团客户服务的智能转型，并打开整个服务场景链。客户服务的各个方面，以及联想企业服务的更好的标准化，效率和智能。

Quaishang通过多种防御机制和专有的数据加密技术为企业客户服务提供稳定性和信息安全性。同时，7 * 24小时不间断的客户服务团队为公司客户服务提供了强大的支持。未来，FastCommer将继续与联想集团合作，探索用户需求，依靠强大的技术实力和服务质量，不断优化产品和服务细节，为每个用户带来终极的用户体验。