由中国信息通信研究院，中国通信标准化协会，中国通信标准化协会云计算标准和开源推动委员会，混合云产业促进联盟，云源生产产业联盟主办，工业和信息化部于7月2日指导。云服务管理2019年信托云会议由自治委员会和网络风险与保险创新实验室支持，在北京国际会议中心举行。可信云评估是中国第一个得到市场高度认可的云计算标准和评估方法。可信云服务（TRUCS）认证是中国唯一的云服务权威认证系统。在会上，中国信息通信研究院发布了第十二份通过可信云评估的服务清单。据说，智能云联络中心成功获得了可靠的云服务认证，成为中国第一批呼叫中心产业。可靠的云认证云服务提供商。智能云联络中心成功通过三项测试，包括安全管理，事件管理和用户管理，包括62种运营和维护管理系统，以及移动性，隐私，用户安全和数据传输加密。认证报告显示，云服务的可用性高达99.9 +％，数据安全性得到保证。 l在产品创新和可用性方面。凭借其在美国Genesys，Nuance和Microstrategy的技术和运营经验，自主开发的呼叫模块（CTI模块）填补了国内云呼叫中心市场的空白，为企业客户提供更高效，更稳定的呼叫。服务。公司率先推出的呼叫中心应用解决方案可根据不同的客户呼叫场景为呼叫中心+ CRM系统整体解决方案和呼叫模块嵌入解决方案提供两种不同的解决方案，产品更加灵活。 在产品可用性水平上，该软件可以为具有入站或出站呼叫的工业用户提供全面的解决方案，例如房地产建设，人力资源，教育和培训，财务等，例如其子产品Ammi Smart，通过人工智能技术+知识地图集合缩短馆藏管理流程，为馆藏机构提供一站式技术和业务解决方案。其中，Ammi智能采集解决方案只需要从导向到开启的四个步骤，大大提高了收集机构的效率。 l在数据安全级别，智能云联络中心采用银行级数据安全系统，从应用安全，部署安全和数据安全三个方面保护企业信息安全。此外，具有呼叫中心许可证（国家）的语言软件还获得了ISO9001质量管理体系认证，双软认证（中国软件产品评估和中国软件企业评估）等，产品更安全，更可靠。作为中国云联络中心的领先品牌，它不仅为客户提供安全，高效的产品，还积极参与行业的开发和建设，如加入中国通信标准协会，成为会员单位。未来，公司将继续践行云联络中心领导的使命，深化技术，不断创新。