4月7日,“拉规模提品效建生态”贝壳珠中江品牌月度经营复盘会暨季度表彰会奖项揭晓。家仁地产凭借着优异的成绩,再一次走入了大家的视野中:第一季度月均人员保留TOP1!第一季度月人均新增买卖带看TOP2!第一季度月均买卖开单率TOP2!

2010年5月份,彭阳林正式创立家仁地产。这11年来,中山房地产市场几番起伏,作为家仁地产的总经理,这个男人比普通员工承担了更大的责任与压力,正是这种压力为他带来动力领导着整个团队勇往直前,从实际情况中不断总结经验,不断进步,最终取得傲人成绩。

作为扎根中山11年的新经纪品牌,家仁地产是如何从默默无闻的中介公司,发展成如今中山业内不容忽视的一股力量?又是如何进行人员保留和提升买卖带看的?今天我们有幸邀请到家仁地产总经理彭阳林,让他为我们带来精彩的事业分享,以下内容根据彭总回答整理:

问:为什么取“家仁”这个名字呢?

彭阳林:一开始我们是打算叫“家人”,但申请被驳回了。后来就用“仁”替换“人”,取自“仁义”。我觉得我们的生意是在做“家”的生意,也是在做“仁义”的生意。

问:能向我们分享一下,为什么要并网贝壳呢?

彭阳林:一开始,是我们主动找贝壳的。当时我们人员流失严重,在面临生存发展危机的时候,贝壳出现了。我们希望通过并网贝壳,在店效和人效方面有所提升。我们品牌成立初期一直主攻商业买卖,但是18年的时候市场非常难,才尝试转攻住宅买卖,贝壳能够满足我们对系统、客源的需求。

最终我们选择贝壳,还是出于对价值观的认同,过去业内一直充斥着假房源、假房价等乱象,比如有一套房源业主要卖50万,但是有的人为了吸客,非要挂牌45万卖,完全违背了诚实可信,也让从业者失去了信心。平台上有着不同理念、不同规模的品牌,唯一能让我们站到一起的就是价值观了。

问:恭喜品牌在第一季度夺得月均人员保留TOP1的奖项,你觉得人员保留的重要性体现在哪?

彭阳林:人员永远都是我们这个行业的核心资产,老员工跟新员工,所产生的效益完全是不一样的。招聘新员工,可能需要花费半年甚至更长的时间去培养,如果在这个过程中,他不能接受我们的企业文化和作业模式,未必最终还能保留下来。但是老员工基本上是已经是习惯了我们的全套模式,相对来说,我觉得保留比新增更加容易。

问:经纪人的流失率非常大,品牌是否有做一些举措去减少流失?

彭阳林:入职半年以上的员工,会让员工参加格林互助、购买意外险等,参与贝壳平台品质雇主项目,给予最基本的保障。我们还会定期举行团建活动,门店还会有一些生日会、送水果等福利,给员工有一种处在大家庭中的安心感。

当然我觉得保留的最好方式就是让员工有业绩,这需要品牌不断地进行数据管理。对于新员工,老员工会介绍他们一些租赁客,让他们有更多的成交。在员工有业绩的情况下,人员保留将会更轻松。

问:家仁品牌拥有一支作战力强的团队,第一季度月人均新增买卖带看排名第二!能分享一下,如何提升经纪人的业务水平呢?

彭阳林:我们有一批从业5年以上的老员工,业务水平过硬,专业能力足够强。对于培养员工的业务水平,我们主要围绕三个方面来做:

第一,支持员工学习和发展。对于经纪人资格证考取、平台搏学考学习等,公司都会动员他们积极参加,并且还会承担考试费用;

第二,固定时间踩盘学盘。每周三是我们固定的新房踩盘日,每每我有空的时候,都会带着员工们一起去踩盘。踩盘完成,我给经理通关,经理再安排经纪人们进行通关;

第三,落实数据化管理。每一周复盘上周数据,关注经纪人薄弱项,重点突破,让经纪人更快地补足短板。

问:目前品牌的新房、二手占比如何?您觉得该如何做好新房、二手业务?

彭阳林:上个月二手达到了40%,新房到达了60%。对于新房业务,我们除了狠抓踩盘,还成立了新房直销团队,专人专岗做好新房;对于二手业务,我们要求员工给客户进行建档,定期进行回访维护,节假日进行问候。我们还会开展一些社区活动,让员工走进社区,产生与客户、业务更亲密的互动。

问:最后,能分享品牌下一阶段的规划吗?有什么目标呢?

彭阳林:下一阶段的目标,我们还是聚焦两大块。第一,就是增人,我们今年的目标成为200人的团队,现在距离目标达成还是有一定距离的。第二,就是新房,继续提升新房业务占比,做到新房二手平衡。

非常感谢彭总百忙之中接受我们的采访。房地产居住服务行业是一个欣欣向荣的行业,它离不开每个房产人的共同铸建。在房地产市场这片汪洋大海之中,正是因为有了像彭总这样的领航人,房地产居住服务行业的风帆才能一路远航。

作为科技驱动的新居住服务平台,贝壳找房长期通过重塑人、房、客、数据的交互,致力于居住服务数字化,希望成为产业进化的“底座”,也要成为众多中小企业发展的“助推器”,不断提升转型服务供给能力。接下来,贝壳平台也会持续赋能新经纪品牌,推动品牌规模、效率、品质提升,凝聚嘉章,共创辉煌。